TCS MODEL 是什么意思

分类:经济管理 社科总论

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Total Customer Satisfaction Model 中文解释

英文缩写TCS MODEL
英文全称Total Customer Satisfaction Model
中文解释
全面客户满意模型
缩写分类经济管理 社科总论
缩写简介
以客户全程体验为基础的满意度研究。通过分析客户与企业在产品、服务等各个方面的接触点以及客户的全程体验满意度,发现影响顾客满意度的因素、顾客满意度以及消费行为三者的关系,并为企业提高客户满意度提供有效的决策支持,有效改进产品和服务质量,提升品牌形象与顾客忠诚度,从而获得企业竞争力。

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使用说明

英文缩写词它是用一个单词或词组的简写形式来代表一个完整的形式,它不同于首字母缩写词。英文缩写是英语词语的简易形式,用英文单词中重要的字母来代表整个单词的意义,也被成为缩略词。但是缩写也会带来困扰,因为缩写可能在不同行业代表不同的意思。